1. Pedí la autorización
Escribinos a serviciotecnico@brogas.com. Indicando listado de productos, cantidad y detalle de falla (de considerar necesario; foto y/o video)

IMPORTANTE:
Si la devolución supera los 3 artículos, pueden enviar con flete pago en destino.

2. Cuando despaches la mercaderia que fue previamente autorizada, dar aviso sobre la misma cadena de mail. Avisar:

• Transporte elegido.
• Número de guía.
• Teléfono y dirección en Buenos Aires donde se encuentra el transporte.
• Detalle de los productos que estás enviando.

IMPORTANTE: NO ENVIAR CON ENTREGA EN DOMICILIO! Nosotros retiraremos la mercadería del transporte.

3. Una vez ingresada la mercadería a fábrica, pasa al sector de control de calidad, el cual verifica la falla del producto.

4. Se procede a la resolución, ya sea cambio, generación de nota de crédito, reparación con costo o sin costo dependiendo de la verificación de falla, etc.

5. Tiempo de proceso: 15 días corridos.